Автоматизация бизнес-процессов или почему «бесплатно» может быть «дорого» и неэффективно.
Вы когда-нибудь замечали, что в одной сфере деятельности две компании развиваются по-разному?
Кто-то долго, упорно и не всегда результативно завоевывает рынок по крупинкам, а другой внезапно появляется на рынке и уверенно занимает значительную его часть? Яркими примерами таких организаций являются высокотехнологичная “Додо пицца”, владелец которой позиционирует свой бизнес как IT-компанию, сеть умных автосервисов “Гудвил” и множество успешных новых предприятий из различных сфер, которые внедрили автоматизацию бизнес-процессов. В чем же секрет?
Есть общая черта, объединяющая такие предприятия: они грамотно используют человеческие ресурсы, автоматизируя бизнес-процессы. В каждой такой организации есть своя информационная система, которая максимально упрощает работу, но стоит значительных затрат. Отличным бюджетным вариантом является использование специальных сервисов для автоматизации бизнес-процессов. На рынке есть готовые решения, которые не требуют разработки, просты во внедрении и могут организовать и автоматизировать определенные процессы в компании за вполне умеренную стоимость.
Все больше руководителей современных предприятий понимают необходимость автоматизации рутины.
К сожалению, на сегодняшний день у многих компаний отсутствуют четкая организация и стандарты, поэтому каждый сотрудник сам формирует собственную методику работы, которая не всегда эффективна и даже может приносить больше вреда чем пользы. Использование дополнительных сервисов, облегчающих работу специалистов, расценивается как излишества, что приравнивает монотонный неэффективный труд и качественную плодотворную работу. Таким образом, на многих предприятиях высококвалифицированные сотрудники большую часть времени тратят на выполнение рутинных операций, а могли бы приносить больше пользы при меньших трудозатратах.
Сколько стоит рутинная работа сотрудников без использования автоматизации.
Для большинства собственников и руководителей компаний уже однозначно понятна эффективность использования IT-систем в производственных процессах или продажах. При этом использование цифровых технологий в снабжении еще не так распространено, хотя потребность в этом острая и значительная. Автоматизация закупок пока стоит во вторых или третьих рядах.
Давайте посчитаем экономику на примере рядового сотрудника отдела закупок: допустим, наш специалист получает заработную плату с налогами 40 тыс. рублей. Исходя из производственного календаря, в среднем он работает 21 день в месяц по 8 часов, итого час работы сотрудника 227 рублей. Если ежедневно час работы уходит на составление таблиц, структурирование, поиск, дублирование и уточнение информации, то рутина одного сотрудника обходится компании в 4767 рублей ежемесячно. Не похоже, что компании это ничего не стоит, особенно если таких сотрудников несколько. При этом, стоимость сервиса для ведения единой базы и автоматического подбора поставщиков, например SRM-система «Mertago», составляет от 3500 рублей в месяц для пяти сотрудников.
В современном мире высоких технологий такие инструменты как электронный документооборот, компьютеризация производства, стандартизация бизнес-процессов, автоматизация бухгалтерского учета и повсеместное распространение интернета становятся обыденным делом, они позволяют применять решения, повышающие эффективность работы специалиста.
На рынке появляются сервисы, которые за небольшую стоимость позволяют автоматизировать нужный участок процесса на вашем предприятии. На сегодняшний день автоматизация бизнес-процессов — одно из основных конкурентных преимуществ вашей компании. Осталось только понять, применимы ли в вашем случае сервисы автоматизации (готовы вы ли использовать эти возможности?) и выбрать нужный вариант.